Perguntas Frequentes
Quais tipos de madeira são utilizados na fabricação?

Trabalhamos unicamente com madeiras nobres, maciças naturais de alta durabilidade e robustez. Por ser um produto de fabricação artesanal, que utiliza madeira de troncos e cada árvore ser única, nenhuma peça é igual e as cores e desenhos variam entre elas.

Como é o processo de fabricação?

Cada peça é cuidadosamente fabricada à mão por artesãos experientes. O processo inclui a seleção criteriosa da madeira ou tronco a ser aproveitado, corte, entalhe, lixamento e acabamento, garantindo que cada peça seja única e de alta qualidade, mantendo a beleza e as características originais da madeira.

Como devo cuidar da minha peça?

Para manter um ótimo estado de conservação, limpe-a com um pano seco. Você pode, eventualmente, aplicar um pouco de óleo ou cera para madeira, com um pano seco e macio, para manter o brilho e proteger a superfície. Evite exposição à chuva.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversos meios de pagamento:  cartões de crédito, débito, PIX e boleto 

Qual o custo do envio/frete ? 

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega,. O valor do frete será mostrado no checkout, previamente à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com diversas transportadoras e corrios

Enviam para minha região?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de postagem é cerca de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e esta estimativa da data de entrega é informada junto ao frete. 

Qual o prazo para fazer uma devolução?

Você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias depois do recebimento da mercadoria.

O que devo fazer se o produto chegar avariado pelo transporte?

Veja nossa política de devolução e  rejeição de recebimento e entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].